Última Actualización: 02 de diciembre 2025
En Misterio Labs valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra página web misteriolabs.com, compras un producto digital o interactúas con nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Qué datos recopilamos
- Datos proporcionados por el usuario
- Nombre
- Correo electrónico
- Información de facturación
- Método de pago (Mercado Pago)
- Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Navegador y dispositivo utilizado
- Cookies necesarias para el funcionamiento de WooCommerce
- Datos de navegación en el sitio
- Datos del Pedido
- Productos adquiridos
- Códigos de acceso generados para revelar el caso
- Historial de compras
No recopilamos datos sensibles (salud, religión, política, etc.).
2. Procesamiento de pagos
Los pagos en Misterio Labs son procesados de forma segura a través de Mercado Pago.
- Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Mercado Pago es responsable del cifrado y tratamiento seguro de la información financiera.
3. Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos para:
- Procesar tu pedido y enviarte el producto digital
- Generar tu código único de acceso para revelar el caso
- Enviarte correos de confirmación y entrega
- Mejorar la experiencia del sitio
- Soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir obligaciones legales (facturación)
Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.
4. Cookies
Misterio Labs utiliza cookies esenciales para:
- Guardar productos en tu carrito
- Recordar tus preferencias
- Saber si un producto digital ya fue comprado
- Mejorar la experiencia del sitio
También utilizamos cookies de análisis (Google Analytics) y cookies publicitarias (Meta Pixel), si las implementas.
Puedes desactivarlas en los ajustes de tu navegador.
5. Protección de tu información
Implementamos medidas de seguridad en:
- Cifrado con SSL
- Servidores protegidos por nuestro proveedor de hosting
- Restricción de acceso a panel de administración
- Plugins legalmente aprobados
Aunque seguimos buenas prácticas, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos un incidente, te notificaremos.
6. Tus derechos como usuario
Como visitante de Misterio Labs, puedes:
- Solicitar acceso a tus datos
- Pedir la rectificación o actualización
- Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Oponerte al uso de tus datos para marketing
- Solicitar un archivo con tus datos (portabilidad)
Para ejercer estos derechos, contáctanos a:
📧 misteriolabsmx@gmail.com
7. Transferencias internacionales
La información puede ser procesada en servidores ubicados fuera de México dependiendo del proveedor (ej. WordPress, hosting, Mercado Pago).
Siempre aseguramos que cumplan estándares adecuados de protección.
8. Sobre menores de edad
Misterio Labs no está dirigido a menores de 13 años.
Si detectamos una compra hecha por un menor, podemos pedir verificación o eliminar los datos.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento.
La fecha de “Última actualización” se modificará cada vez que hagamos un cambio.
10. Contacto
Para dudas sobre esta Política o tus datos personales, contáctanos:
📧 misteriolabsmx@gmail.com
🌐 misteriolabs.com
